Evidencia documental
Consérvanse fontes e propostas para comprender a procedencia dos datos e detectar ambigüidades.
OptyWeb · Automatización asistida
Do correo ao pedido de vidro, sen perder o control
Pedidos IA interpreta solicitudes recibidas por correo, le documentos, identifica vidros e traballos, consulta o catálogo ERP e aplica regras revisadas por cliente. O equipo valida as excepcións antes de crear un Pedido Portal.
- Correos, PDF e imaxes
- Excel e CSV
- Regras por cliente
- Revisión humana
Como funciona
Seis pasos desde unha mensaxe ata un pedido revisable
Non é unha caixa negra que inventa artigos: cada etapa resolve unha tarefa e deixa visibles as dúbidas.
- 1
Recibir
A caixa recibe solicitudes e anexos para clasificalos.
Entrada organizada
- 2
Clasificar
Distingue pedidos doutras mensaxes antes de preparalos.
Solicitudes relevantes
- 3
Extraer
Le o texto e a estrutura dos documentos, tamén as táboas complexas.
Datos de orixe
- 4
Interpretar
Identifica liñas, cantidades, medidas, capas de vidro, cámaras e traballos.
Pedido estruturado
- 5
Contrastar
Busca artigos do ERP e aplica as regras aprobadas do cliente cando corresponde.
Referencias propostas
- 6
Revisar e exportar
O equipo resolve pendentes, confirma o Pedido Portal e pode descargar o XML.
Saída controlada
Exemplo explicado
Que pasa cando o cliente escribe «como sempre»?
O modelo recoñece o que está no documento. Os costumes do cliente trátanse mediante regras aprobadas; o que falta revísase.
Asunto: pedido de vidro
“Bos días, necesitamos 10 unidades de 4/16/4 como sempre. Grazas.”
Cantidade
10
Composición
4/16/4
- Contexto do cliente
- Aplicar unha regra vixente só se existe e corresponde
- Pendente de revisión
- Non se indican as dimensións das pezas: non se inventan.
E se o cliente adoita pedir un traballo especial?
Un administrador pode definir unha regra específica. Por exemplo, certos vidros que non sexan float poden levar un traballo de canto, con excepcións por medida. Sen regra válida, non se supón ese traballo.
Exemplo didáctico ficticio. Non é un resultado medido nin unha captura dunha interpretación real.
Que podes esperar de forma realista
IA para interpretar. Regras para comprender o contexto. Persoas para decidir.
A automatización non debería adiviñar como traballa cada cliente. Pedidos IA combina lectura inicial, regras do negocio e supervisión do equipo.
Exemplo hipotético
- 01 · IA60–70 %Interpretación inicial
De documentos a datos
Extrae información e propón liñas, medidas, vidros, cámaras e traballos a partir da mensaxe e os ficheiros.
- 02 · REGRAS80–90 %Coñecemento do negocio
Contexto específico do cliente
Contrasta artigos do ERP e aplica regras aprobadas. As correccións poden suxerir melloras para revisar.
- 03 · EQUIPOControl humano
As excepcións seguen baixo control
Unha persoa confirma, corrixe ou deixa pendentes os datos dubidosos antes de crear o pedido.
A calidade depende dos documentos, do catálogo e das regras de cada empresa. A precisión debe medirse con casos reais.
Fontes que pode ler
Non só PDF: tamén fotografías, correos e follas de cálculo
O motor combina extracción directa de documentos estruturados coa análise visual cando o contido está escaneado ou fotografado.
- TEXTO
Correos electrónicos
Texto e HTML
Le o corpo da mensaxe, o asunto e a información relevante para preparar a solicitude.
- PDF
Documentos PDF
PDF dixital e escaneado
Extrae directamente o texto; se as páxinas son imaxes, utiliza a análise visual.
- IMAXE
Imaxes e fotografías
JPG · JPEG · PNG · WEBP
Pode analizar fotos de pedidos, táboas, bosquexos e notas manuscritas. A lectura require revisión.
- DATOS
Follas e táboas
XLSX · CSV
Interpreta filas e columnas de Excel moderno ou CSV conservando a estrutura orixinal.
Os formatos corresponden á extracción de Pedidos IA, non a todos os anexos permitidos en OptyWeb. A lectura de manuscritos, bosquexos e escaneos depende da lexibilidade e do modelo configurado; as dúbidas revísanse.
Metodoloxía
IA especializada e coñecemento verificable do negocio
Non buscamos prometer o 100 % automático, senón reducir tarefas repetitivas mantendo criterios técnicos e revisión.
Regras do cliente
A configuración aplica costumes, artigos e excepcións sen substituír o que o cliente escribiu expresamente.
Mellora supervisada
As correccións humanas poden suxerir regras, pero a súa activación está controlada.
Imaxes do produto
Pedidos IA integrado no traballo diario
Capturas reais de OptyWeb con datos comerciais de demostración. O exemplo anterior é explicativo e non unha captura de interpretación.
01 · Bandexa de Pedidos IA
Solicitudes recibidas, estados e cuestións para revisar.
02 · Pedidos Portal
Tras a confirmación, o pedido pasa ao Portal para a xestión e a exportación.
03 · Pedidos do ERP
O ERP ten os seus propios pedidos; exportar o XML non acredita que o ERP o aceptase.
Vantaxes
Menos introdución manual, máis criterio de negocio
Menos transcrición
Reduce a copia de liñas de correos e PDFs.
Especialización en vidro
Traballa con composicións, cámaras, espesores e tratamentos.
Coherencia por cliente
Aplica regras acordadas sen depender da memoria do operador.
Dúbidas visibles
Os datos incompletos ou ambiguos revísanse antes de crear o pedido.
Continuidade co ERP
Conecta revisión, Pedidos Portal, catálogo e exportación XML.
Control por empresa
Permisos e regras separados por empresa, con cambios auditables.
Preguntas frecuentes
O que convén saber antes de comezar
Módulo opcional. Dispoñibilidade segundo a configuración e os permisos da empresa.
Interpreta correctamente o 100 % dos pedidos?
Non sería responsable prometelo. Depende da calidade dos documentos e das regras. Por iso existe revisión e cómpre medir a precisión con pedidos reais.
Aprende por si só os costumes do cliente?
Pode xerar suxestións desde as correccións, pero as regras revísanse e actívanse con control.
Crea directamente o pedido no ERP?
Tras validar, crea un Pedido Portal e permite exportar XML. A importación e aceptación no ERP son pasos distintos.
Que pasa con documentos complexos ou datos incompletos?
O módulo intenta extraer e interpretar o contido, pero as referencias dubidosas e os datos ausentes pasan a revisión humana.
OptyWeb · Pedidos IA
Próbao con documentos representativos da túa empresa
Unha demostración cos teus exemplos permite avaliar regras, excepcións e o posible tempo aforrado.