Laguntza teknikoa
Laguntza teknikoa Optimako bezeroentzat
Gorabeherak, erabilera-zalantzak edo urruneko laguntza: Optima Software Ibéricako talde teknikoak Opty-Way, Opty-Way Enterprise, OptyWeb eta gainerako moduluen bezeroei ematen die arreta zure hizkuntzan.
Laguntza-ordutegia: 09:00–14:00 · 15:00–18:00 (penintsulako ordua)
Urruneko laguntza
Nola eskatu laguntza
Hiru urrats ahalik eta lasterren konpontzeko
- 01
Jarri harremanetan laguntzarekin
Deitu, idatzi WhatsApp bidez edo bidali mezu elektroniko bat enpresa, programa eta zer gertatzen den adieraziz.
- 02
Ireki urruneko tresna
Teknikariak zure pantaila ikusi behar badu, deskargatu TeamViewer QuickSupport edo AnyDesk orri honetatik eta exekutatu.
- 03
Partekatu IDa
Eman teknikariari tresnak erakusten dituen IDa eta pasahitza. Konexioak irekita mantentzen duzun bitartean bakarrik irauten du.
Laguntza-kanalak
- Laguntzako posta
- soporte@optimaiberica.es
- Urruneko laguntza
- TeamViewer QuickSupport ↓AnyDesk ↓
- Deskargatu teknikariak adierazten dizun tresna. Ez du instalaziorik behar.
Zertan laguntzen dizugun
- Optima programetako gorabeherak eta erroreak
- Erabilera-zalantzak eta prestakuntza puntuala
- Eguneratzeak eta bertsio berriak
- Makinekin, etiketagailuekin eta ERParekin konexioa
- OptyWeb eta DeliveryWay aplikaziorako sarbideak
- Datu-baseen eta segurtasun-kopien berrikuspena