Evidència del document
Es conserven les fonts i les propostes perquè el revisor entengui d'on surt cada dada i detecti ambigüitats.
OptyWeb · Automatització assistida
Del correu a la comanda de vidre, sense perdre el control
Comandes IA interpreta sol·licituds rebudes per correu, llegeix documents, identifica vidres i treballs, consulta el catàleg de l'ERP i aplica regles revisades per client. L'equip valida les excepcions abans de crear una Comanda Portal.
- Correus, PDF i imatges
- Excel i CSV
- Regles per client
- Revisió humana
Com funciona
Sis passos per passar d'un missatge a una comanda revisable
No és una caixa negra que inventi articles: cada etapa resol una part de la feina i mostra els dubtes.
- 1
Rebre
La bústia recull sol·licituds i adjunts per classificar-los.
Entrada organitzada
- 2
Classificar
Distingeix comandes i altres missatges abans de preparar-les.
Sol·licituds rellevants
- 3
Extreure
Llegeix el text i l'estructura dels documents, també de taules complexes.
Dades d'origen
- 4
Interpretar
Identifica línies, quantitats, mides, capes de vidre, cambres i treballs.
Comanda estructurada
- 5
Contrastar
Cerca articles de l'ERP i aplica regles aprovades del client quan correspongui.
Referències proposades
- 6
Revisar i exportar
L'equip resol pendents, confirma la Comanda Portal i en pot baixar l'XML.
Sortida controlada
Exemple explicat
Què passa amb una comanda que diu «com sempre»?
El model reconeix el que diu el document. Els costums del client es tracten amb regles aprovades; les dades que falten es revisen.
Assumpte: comanda de vidre
“Bon dia, necessitem 10 unitats de 4/16/4 com sempre. Gràcies.”
Quantitat
10
Composició
4/16/4
- Context del client
- Aplicar una regla vigent només si existeix i correspon
- Pendent de revisió
- No hi ha les mides de les peces: no s'inventen.
I si el client sol demanar un treball especial?
Un administrador pot definir una regla específica. Per exemple, determinats vidres que no siguin float poden portar un treball de cantell, amb excepcions per mida. Sense una regla vàlida, el sistema no ho pressuposa.
Exemple didàctic fictici. No és un resultat mesurat ni una captura d'una interpretació real.
Què pots esperar de manera realista
IA per interpretar. Regles per entendre el context. Persones per decidir.
L'automatització no hauria d'endevinar com treballa cada client. Comandes IA combina la lectura inicial, les regles del negoci i la supervisió de l'equip en un mateix recorregut.
Exemple hipotètic
- 01 · IA60–70 %Interpretació inicial
De documents a dades
Extreu informació i proposa línies, mides, vidres, cambres i treballs a partir del missatge i dels arxius.
- 02 · REGLES80–90 %Coneixement del negoci
Context específic de cada client
Contrasta articles de l'ERP i aplica regles aprovades. Les correccions poden generar suggeriments de millora.
- 03 · EQUIPControl humà
Les excepcions continuen sota control
Una persona confirma, corregeix o deixa pendents les dades dubtoses abans de crear la comanda.
La qualitat depèn dels documents, el catàleg i les regles de cada empresa. La precisió s'ha de mesurar amb casos reals.
Fonts que pot llegir
No només PDFs: també fotografies, correus i fulls de càlcul
El motor combina extracció directa en documents estructurats i anàlisi visual quan el contingut està escanejat o fotografiat.
- TEXT
Correus electrònics
Text i HTML
Llegeix el cos del missatge i utilitza l'assumpte i la informació rellevant per preparar la sol·licitud.
- PDF
Documents PDF
PDF digital i escanejat
Extreu el text directament quan existeix; si les pàgines són imatges, recorre a l'anàlisi visual.
- IMATGE
Imatges i fotografies
JPG · JPEG · PNG · WEBP
Pot analitzar fotografies de comandes, taules, croquis i notes manuscrites. Cal revisar-ne la lectura.
- DADES
Fulls i taules
XLSX · CSV
Interpreta files i columnes d'Excel modern o fitxers CSV conservant l'estructura original.
Els formats corresponen a l'extracció de Comandes IA, no a tots els adjunts d'OptyWeb. La lectura de manuscrits, croquis i escanejos depèn de la llegibilitat i del model d'IA configurat; els dubtes es revisen.
Metodologia
IA especialitzada i coneixement verificable del negoci
L'objectiu no és prometre el 100 % automàtic, sinó reduir tasques repetitives mantenint criteris tècnics i revisió.
Regles del client
La configuració aplica costums, articles i excepcions concrets sense substituir allò que el client ha escrit.
Millora supervisada
Les correccions humanes poden generar suggeriments de regles; activar-les és una decisió controlada.
Imatges del producte
Així es connecta Comandes IA amb la feina diària
Captures reals d'OptyWeb amb dades comercials de demostració. L'exemple anterior és explicatiu, no una captura de la interpretació.
01 · Safata de Comandes IA
Sol·licituds rebudes, estats i elements que cal revisar abans de continuar.
02 · Comandes Portal
Quan es confirma, la comanda preparada passa a Comandes Portal, on es gestiona i exporta.
03 · Comandes de l'ERP
L'ERP manté les seves comandes i el seguiment; exportar l'XML no implica que l'ERP l'hagi acceptat.
Avantatges
Menys introducció manual, més criteri de negoci
Menys transcripció
Redueix copiar línies de correus i PDFs als formularis.
Especialització en vidre
Treballa amb composicions, cambres, gruixos i tractaments.
Coherència per client
Aplica regles acordades a casos repetits sense dependre de la memòria de l'operador.
Dubtes visibles
Les dades incompletes o ambigües es revisen abans de crear la comanda.
Continuïtat amb l'ERP
Connecta la revisió amb Comandes Portal, el catàleg i l'exportació XML.
Control per empresa
Permisos i regles separats per empresa, amb canvis auditables.
Preguntes freqüents
El que cal saber abans de començar
Mòdul opcional. Disponible segons la configuració i els permisos de cada empresa.
Interpreta correctament el 100 % de les comandes?
No seria responsable prometre-ho. El resultat depèn del document, les nomenclatures i les regles. Per això hi ha revisió i convé mesurar la qualitat amb comandes reals.
Aprèn tot sol els costums del client?
Pot aprofitar correccions i suggerir regles, però cal revisar-les i activar-les explícitament. No ha d'inventar costums.
Crea automàticament una comanda a l'ERP?
Després de validar es crea una Comanda Portal i es pot exportar l'XML. La importació i l'acceptació real a l'ERP són passos diferents.
I si els fitxers són complexos o falten dades?
El mòdul intenta extreure i interpretar el contingut; els dubtes, les referències no resoltes i els camps absents passen a revisió humana.
OptyWeb · Comandes IA
Prova-ho amb documents representatius de la teva empresa
Una demostració amb exemples de les teves comandes ajuda a valorar les regles, les excepcions i el temps que pot estalviar el teu equip.